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Todos los precios de los productos ofertados a través de la plataforma de comercio electrónico de Manfred Manía incluyen IVA y todos los impuestos que correspondan, los gastos de envío son adicionales al valor del producto. Estos montos se le indicarán antes de levantar su pedido, para que esté usted en posibilidad de aceptarlos.

El formato en que se muestran los precios dentro de la plataforma de comercio electrónico de Manfred Manía puede ser modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet, por lo que puede existir variaciones en cuanto al uso de diversos dispositivos.

Una vez que realice su pedido, se enviará a su correo electrónico y/o teléfono móvil registrado en su cuenta de usuario el detalle del mismo, lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por la Entidad Financiera o el medio de pago que hay elegido, ni el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado, enviaremos otra comunicación con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.

Una vez registrado y pagado su pedido, se inicia el proceso de entrega, si en veinticuatro (24) horas no ha recibido el correo electrónico o mensaje a su teléfono celular de confirmación de compra más la información de despacho, deberá ingresar a nuestra página, acceder a su cuenta o llamar al centro de atención telefónica del Manfred Manía y revisar el estatus del pedido.

El tiempo de entrega será informado al usuario antes de confirmar el pedido. En caso de que el comercio afiliado no cumpla con el plazo estipulado, Manfred Manía podrá cancelar el pedido y reembolsar al comprador, además de aplicar sanciones o restricciones al comercio conforme a sus políticas internas.

Le informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. En el supuesto de que su compra sea aprobada o detenida, Manfred Manía le informará tan pronto sea posible, por correo electrónico o su móvil registrado cuando su compra sea aprobada.

Si por algún motivo su entidad financiera determina que no es posible, completar la transacción y ya se ha hecho algún cargo a su tarjeta, emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago. En caso de requerir información adicional para aceptar su pedido, le contactaremos vía telefónica en un lapso de 24 a 48 horas hábiles posteriores a su compra.

El usuario podrá solicitar la devolución de productos no conformes en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles después de su entrega. Las condiciones, costos y procedimientos para devoluciones y reembolsos se encuentran especificados en el apartado “Política de Devolución” del sitio web de Manfred Manía.

CUPONES Y PROMOCIONES

La vigencia de cupones, Manfred Manía Prepago y/o promociones autorizadas no se puede extender, por lo que debe ser utilizado dentro de la vigencia señalada en el mismo, solo se puede utilizar un cupón por compra. Adicionalmente la entrega, restricciones, uso y vigencia de los cupones u otros instrumentos se especifica en cada promoción.

ENVÍO DE PROMOCIONES

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PAGO BILLETERA MÓVIL, PAGO EN CUOTAS PARA EL COMPRADOR

Se tiene a disposición diferentes métodos de pago para beneficio del comprador, como ser: pago por billetera móvil electrónica de diferentes proveedores autorizados así como pago en cuotas mediante tarjeta de crédito de diferentes entidades de intermediación financiera, el comprador elegirá la opción que desee, Manfred Manía respetará la decisión del comprador y no es responsable de eventuales y/o posibles dificultades que puedan tener dichas plataformas de billetera móvil electrónica y/o entidades de intermediación financiera a momento de realización de las transacciones bajo nuestro sitio web, Manfred Manía no es responsable de descuentos por pago en cuotas en tarjetas de crédito propias del comprador, para lo cual en los eventos descritos se deslinda de responsabilidad a Manfred Manía debiendo el afectado acudir a los dueños de dichas plataformas de pago.

COMUNICACIONES DEL COMPRADOR

Cualquier comunicación que el comprador envíe a la plataforma del Manfred Manía, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando se remita comentarios o críticas al sitio manfredmania.com, también usted nos concede por el presente documento el derecho a utilizar el nombre enviado, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no se debe usar una dirección de correo electrónico falsa, ni utilizar una identidad falsa.

Asimismo, serán propiedad de Manfred Manía y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los Compradores envíen al Sitio web manfredmania.com para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos Compradores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el Comprador que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar el privilegio de uso que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad.

RESPONSABILIDAD

Algunos productos ofertados a través de la plataforma de comercio electrónico de Manfred Manía pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el comprador junto con la descripción del producto, es necesario que todo comprador verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El comprador antes de seleccionar el producto acepta las condiciones particulares de la venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados de acuerdo con las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el comprador debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el comprador proceda a la compra del producto.

Manfred Manía actúa exclusivamente como intermediario entre los compradores y los comercios afiliados, facilitando la plataforma de comercio electrónico. No es responsable por la disponibilidad, cumplimiento de garantías, calidad, legalidad o idoneidad de los productos y servicios ofrecidos directamente por los comercios.

CANCELACIONES

Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después de hacer clic en el ícono Pagar. Una vez que el pago sea confirmado por nuestro sistema, no será posible cancelar, usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes si han transcurrido menos de 5 minutos después de haber solicitado dichos servicios. Sin embargo, usted no tiene derecho a ningún reembolso por cancelación una vez el comercio afiliado haya aceptado la orden. Para realizar una cancelación de su pedido, escríbenos a nuestro email: info@manfredmania.com y solicitar la cancelación, deberá tener a la mano su orden de compra para procesar su solicitud.

VENTA DE ENTRADAS A EVENTOS

Manfred Manía, en su calidad de plataforma de venta de entradas, actúa únicamente como intermediario y no asume responsabilidad alguna por la organización, desarrollo, calidad, fecha, hora, cancelación o reprogramación del evento para el cual se adquieren los boletos. Conforme al art. 523 del Código Civil y otras normas de la legislación boliviana, cualquier reclamo relacionado con la realización del evento deberá ser dirigido al organizador, siendo este el único responsable de su ejecución.”

RENUNCIA DE GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

Los servicios de Manfred Manía y toda la información, contenido, materiales, productos (incluido la plataforma) o de otra manera puestos a su disposición son proporcionados por los comercios afiliados “tal como están” y “según la disponibilidad”, a menos que se especifique lo contrario por escrito. Usted acepta expresamente que el uso que hace de los servicios de Manfred Manía es a su propia disposición.

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

A pesar de que Manfred Manía trabaja para garantizar que la información del producto sea correcta, en ocasiones los comercios afiliados pueden cambiar sus listas de sus productos. El empaque y los materiales reales del producto pueden contener más información o información distinta a la que se muestra en la plataforma de comercio electrónico – ecommerce Manfred Manía. Le recomendamos que no confíe solamente en la información mostrada y que de manera previa siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de usar o consumir un producto. Para obtener información adicional sobre un producto, comuníquese con el comercio afiliado correspondiente. El contenido de este sitio tiene fines de referencia y no tiene como objetivo sustituir los consejos proporcionados por un médico, farmacéutico u otro profesional de la salud con licencia. No se debe usar esta información como autodiagnóstico o para tratar un problema de salud o una enfermedad. Comuníquese de inmediato con su proveedor de cuidado de la salud si consideras que tienes un problema médico. La autoridad correspondiente en Bolivia no ha evaluado la información y las declaraciones respecto a los suplementos alimenticios y estos productos no son aptos para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o trastorno de la salud. Manfred Manía no asume ninguna responsabilidad civil por las inexactitudes o la información errónea sobre los productos.

Responsabilidad por fraude

El comercio afiliado será responsable por cualquier acto de fraude que haya sido cometido directamente por él, por sus empleados, representantes, agentes o cualquier tercero vinculado contractualmente a su operación. Esta responsabilidad incluye actos dolosos, negligencias u omisiones, tanto en el entorno digital como físico, o cualquier incumplimiento de los términos establecidos en el presente documento.

En cambio, los fraudes derivados del uso no autorizado de tarjetas (ya sea por suplantación del tarjetahabiente, uso indebido de credenciales o contracargos fraudulentos iniciados por el titular) serán tratados conforme a las normativas de las marcas internacionales como VISA, MasterCard y American Express y otros, quienes disponen de un plazo de hasta 120 días calendario para solicitar la reversión de operaciones sospechosas o impugnadas ante las entidades correspondientes. El comercio afiliado acepta expresamente que, en estos casos, Manfred Manía podrá debitar los montos revertidos por las marcas directamente en las conciliaciones futuras, independientemente de si la transacción fue autorizada inicialmente. Si el comercio considera que la reversión fue injustificada, podrá iniciar las gestiones legales o administrativas pertinentes directamente ante el procesador de pagos correspondiente.

Manfred Manía se reserva el derecho de retener fondos o suspender transacciones cuando existan indicios fundados de fraude o delito, en protección de los usuarios y del sistema, sin que ello implique aceptación de responsabilidad por fraudes originados fuera de su control.

DISPUTAS

Cualquier disputa o reclamo relacionado, en cualquier sentido, con el uso de la plataforma de comercio electrónico de Manfred Manía o respecto de la interpretación de cualesquiera de los términos y condiciones aquí estipulados que no pudieran haber sido resueltas amigablemente, serán resueltas en forma definitiva mediante arbitraje de conformidad con las reglas de arbitraje de la Ley Nº 708 de 25 de junio de 2018 (Ley de Conciliación y Arbitraje), con sede en la ciudad de Cochabamba, Bolivia, administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Industria y Comercio, Servicios y Turismo de Cochabamba (ICAA), de conformidad con su reglamento.

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